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Livraison et tarifs:

Les envois seront effectués sous 5 jours ouvrables (sauf communication spécifique contraire) dès réception du paiement de votre commande.
Illumine Belgique livre vos commandes, chez vous ou en point relais, dans toute la Belgique au taif Bpost (2kg max, sous 24/48h): 5.70€
Ce tarif et délai de livraison sont communiqués par les transporteurs; tout retard n’est pas de la responsabilité d’Illumine Belgique.
Vous avez également la possibilité de venir à l’atelier retirer votre commande, sur rendez-vous. Pour cela il vous suffit de cocher la case « retrait » lors de la validation de votre commande. Vous serez ensuite contacté par mail afin d’organiser votre retrait.

Dommages :

En cas de dommages de l’article acheté, veuillez contacter dans les 3 jours ouvrables après réception Illumine Belgique (illumine.belgique@gmail.com) afin d’organiser un échange ou remboursement (intégral).

Échanges :

Les échanges et / ou remboursements sont possibles pour autant que l’article n’ait pas été utilisé ou endommagé. L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables suivant réception de la marchandise pour demander un échange (demande adressée par mail à illumine.belgique@gmail.com). Dans ce cas, les frais de retour seront à charge de l’acheteur.

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